Dopo i blackout che nei giorni scorsi hanno interessato diverse zone di Sesto San Giovanni, per cittadini e attività commerciali si apre anche il tema dei rimborsi e degli eventuali risarcimenti per i danni subiti. Le interruzioni prolungate della corrente elettrica possono infatti dare diritto a un indennizzo automatico, regolato da Arera, l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente.
Blackout a Sesto San Giovanni, come chiedere rimborsi e risarcimenti
Per i clienti domestici con potenza inferiore o uguale a 6 kW, in caso di interruzione superiore agli standard fissati dall’Autorità, è previsto un indennizzo automatico di 34,50 euro. L’importo aumenta di 17,25 euro ogni ulteriori 4 ore di interruzione, fino a una durata massima considerata di 240 ore.
L’indennizzo automatico viene riconosciuto in bolletta quando l’interruzione supera i limiti previsti dalla regolazione. In questi casi il cittadino non deve presentare una richiesta specifica per ottenere la somma prevista, perché il riconoscimento avviene attraverso il distributore e arriva nella fattura dell’energia elettrica.
L’indennizzo non cancella però la possibilità di chiedere anche il risarcimento di eventuali danni. Il caso riguarda, ad esempio, elettrodomestici guasti, alimenti deteriorati per lo spegnimento di frigoriferi e congelatori, sistemi di allarme fuori servizio o altre conseguenze documentabili legate al blackout.
Come documentare i danni
Per chiedere il risarcimento dei danni subiti è necessario presentare un reclamo scritto al proprio venditore di energia, che lo trasmette al distributore. Il distributore deve poi fornire una risposta motivata.
Per sostenere la richiesta è importante raccogliere documentazione: fotografie e video dei problemi registrati, scontrini e fatture dei beni danneggiati, preventivi o relazioni tecniche di riparazione, indicazione degli orari di inizio e fine dell’interruzione. Possono servire anche testimonianze di altri cittadini o commercianti che hanno subito lo stesso disservizio nella stessa zona.
Se il reclamo viene respinto o non porta a una soluzione, il cittadino può rivolgersi al Servizio Conciliazione di Arera, una procedura gratuita e online pensata per risolvere le controversie tra clienti finali, venditori e distributori senza arrivare subito alle vie legali.
L’assessore del Comune di Sesto San Giovanni Lanzoni: “I cittadini conoscano i propri diritti”
Sul tema è intervenuto anche l’assessore Marco Lanzoni, che ha richiamato la necessità di informare i cittadini sulle tutele previste dopo interruzioni prolungate della corrente.
«È importante ricordare che soprattutto nei periodi estivi i blackout possono provocare disagi significativi per famiglie, anziani, attività commerciali e persone anche fragili. Per questo motivo è fondamentale che i cittadini conoscano bene i propri diritti e verifichino sempre se hanno diritto a un indennizzo automatico o a un eventuale risarcimento per i danni effettivamente subiti. Una rete elettrica moderna ed efficiente è una condizione indispensabile per sostenere la crescente elettrificazione dei consumi», ha dichiarato l’assessore Lanzoni sui social.
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