L’ufficio postale di viale Marelli a Sesto San Giovanni è stato inserito nel progetto “Uffici Postali Etnici” di Poste Italiane. Si tratta di un programma sviluppato per favorire il processo di integrazione – tramite l’inserimento di operatori multilingua finalizzato a facilitare la comunicazione – con il segmento degli immigrati per comprenderne le esigenze e soddisfarle con un’offerta specifica di prodotti o servizi. In particolare, nell’ufficio postale di viale Marelli gli operatori e i consulenti multilingue parlano in prevalenza l’arabo e l’inglese. L’organico, composto in totale da 30 dipendenti, può contare su un consulente e due sportellisti che parlano inglese (una anche olandese) e altri due sportellisti che parlano arabo, Laura Boles e Magdy Abd El Messih.
L’ufficio di viale Marelli dispone di indicazioni e segnaletica multilingue e può contare su tre Atm Postamat, esterni ed interni, per le operazioni di prelievo, pagamento bollettini, ricariche telefoniche e per la fruizione dei servizi legati al conto BancoPosta. Ha anche uno sportello abilitato ai servizi di “Sportello Amico”.
I cittadini, pertanto, possono richiedere, oltre ai tradizionali servizi di Poste Italiane come il pagamento dei bollettini e la spedizione della corrispondenza, i certificati anagrafici e la documentazione per la richiesta e il rinnovo dei permessi di soggiorno. Inoltre, sono a disposizione della clientela i seguenti servizi: il trasferimento fondi (es. Moneygram), PosteMobile, accettazione corrispondenza nazionale ed estera (es. posta prioritaria, posta assicurata e accettazione spedizioni nazionali/internazionali (es. paccocelere internazionale). L’ufficio postale di viale Marelli è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.20 alle ore 19.05, e il sabato dalle ore 8.20 alle ore 12.35.
